Privatumo pranešimas


  • UAB „LITESKO“ (toliau - Litesko arba Bendrovė) yra svarbus kiekvieno asmens - Šilumos energijos vartotojo, Tiekėjo ar jo atstovo - privatumas. Siekdami užtikrinti atsakingą, teisėtą, skaidrų, sąžiningą Asmens duomenų tvarkymą, šiuo UAB „LITESKO“ privatumo pranešimu (toliau – Pranešimas) norime supažindinti vartotojus, Tiekėjus ir Tiekėjų atstovus, kaip yra tvarkomi jų Asmens duomenys bei kokias teises turi kiekvienas, kaip duomenų subjektas. 
  • Šis Pranešimas parengtas pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą bei kitų asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų nuostatas ir yra taikomas visiems Litesko Šilumos energijos vartotojams bei Tiekėjams, jų atstovams, kurie naudojasi, naudojosi, išreiškė ketinimą naudotis ar yra kitaip susiję su Litesko teikiamomis ir perkamomis paslaugomis. 

 

1. SĄVOKOS

  • Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį - duomenų subjektą, kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti  pagal vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, kontaktinius ir/ar kitus atitinkamus duomenis.
  • Duomenų subjektas – Šilumos energijos vartotojas, Tiekėjas, Tiekėjo atstovas. 
  • Duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis atliekama operacija ar operacijų seka, įskaitant, bet neapsiribojant: rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas.
  • Duomenų tvarkytojas - fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija ar kita įstaiga, kuri Litesko vardu tvarko Asmens duomenis.
  • Duomenų valdytojas – UAB „LITESKO“, kuri nustato Asmens duomenų tvarkymo tikslus, tvarką bei tinkamas, Asmens duomenų saugumą užtikrinančias, technines ir organizacines priemones.
  • Litesko arba Bendrovė – UAB „LITESKO“ arba bet kuris UAB „LITESKO“ filialas, kurio registruota buveinė yra Lietuvoje.
  • Šilumos energijos vartotojas (vartotojas) – bet kuris fizinis asmuo (duomenų subjektas), kuris naudojasi, naudojosi ar išreiškė ketinimą naudotis ar yra kitaip susijęs su Litesko teikiamomis paslaugomis. 
  • Tiekėjas – fizinis asmuo (duomenų subjektas), dalyvaujantis Bendrovės organizuojamuose paslaugų,   prekių pirkimuose ir/ar teikiantis paslaugą, prekes pagal sudarytas sutartis.
  • Tiekėjo atstovas – tiekėjo (juridinio asmens), dalyvaujančio Bendrovės vykdomuose paslaugų ar prekių pirkimuose, darbuotojas ar kitas įgaliotas asmuo (duomenų subjektas), kurio duomenis Bendrovei pateikė Tiekėjas.

 

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

  • 2.1. Litesko tvarko Šilumos energijos vartotojų ir Tiekėjų, jų atstovų Asmens duomenis Pranešime nurodytais tikslais ir tvarka, laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento bei galiojančių teisės aktų reikalavimų.
  • 2.2. Litesko tvarko Asmens duomenis Lietuvos Respublikos teritorijoje. Asmens duomenys nėra tvarkomi ir perduodami į kitą Europos Sąjungos (ES) / Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybę ir / ar už ES ar EEE ribų.
  • 2.3. Šiame Pranešime pateikiami pagrindiniai Asmens duomenų tvarkymo principai. Papildoma informacija, susijusi su Asmens duomenų tvarkymu, gali būti pateikiama su vartotojais ir/ar Tiekėjais sudaromose paslaugų teikimo sutartyse, interneto svetainėje www.litesko.lt, elektroniniame aptarnavimo centre, su sąskaitomis siunčiamuose pranešimuose vartotojams ir kitomis informavimo priemonėmis.  
  • 2.4. Litesko turi teisę atnaujinti šį Pranešimą ir apie jo pakeitimus paskelbti interneto svetainėje www.litesko.lt. 
  • 2.5. Asmens duomenų tvarkymui Litesko gali pasitelkti Duomenų tvarkytojus, kurie Litesko vardu atliktų jam pavestas funkcijas pagal sudarytas sutartis.

 

3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR PAGRINDAS

  • Litesko, siekdama įvykdyti su Šilumos energijos vartotojais, Tiekėjais sudarytas sutartis, užtikrinti teisėtus Bendrovės interesus bei tinkamai įvykdyti Bendrovei taikomą teisinę prievolę, tvarko Duomenų subjektų Asmens duomenis šiais tikslais: 
  • 3.1. sutarčių su Šilumos energijos vartotojais sudarymas ir vykdymas;
  • 3.2. skolų iš įsipareigojimų nevykdančių vartotojų išieškojimas;
  • 3.3. piniginės socialinės paramos apskaičiavimas teisės aktų nustatyta tvarka;
  • 3.4. pirkimų, pagal Pirkimų, atliekamų vandentvarkos, energetikos, transporto ar pašto paslaugų srities perkančiųjų subjektų įstatymą, vykdymas;
  • 3.5. sutarčių su Tiekėjais sudarymas ir vykdymas;
  • 3.6. privaloma ūkinių operacijų vykdymo apskaita. 

 

4. ASMENS DUOMENŲ KATEGORIJOS

  • Pranešime nurodytų tikslų įgyvendinimui Šilumos energijos vartotojų, Tiekėjų, jų atstovų  Asmens duomenis Litesko gali gauti tiesiogiai iš duomenų subjektų bei iš trečiųjų asmenų, kiek tai yra būtina, vadovaujantis sutarties, Bendrovės veiklą reglamentuojančių teisės aktų ar teisėto intereso pagrindu, tokių kaip: vartotojo  šeimos nariai, VĮ Registrų centras, daugiabučių gyvenamųjų namų statytojai, bendrijos, daugiabučių namų bendrosios dalinės nuosavybės administratoriai ir kitokių formų valdytojai, bankai, įmokų surinkimo ir mokėjimo paslaugas teikiančios bendrovės, savivaldybės, apskaitos priemonių duomenų nuskaitymo ir perdavimo sistemą administruojanti įmonė. 
  • Litesko renka ir tvarko šiuos Asmens duomenis:
  • 4.1. asmens tapatybės duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data; 
  • 4.2. kontaktiniai duomenys: adresas, el. pašto adresas, telefono numeris; 
  • 4.3. duomenys, susiję su paslaugų teikimu: Šilumos energijos vartotojo objekto adresas, mokėtojo kodas, informacijos siuntimo adresas, skaitiklių numeriai ir rodmenys, sąskaitų, priskaitymų ir apmokėjimų duomenys, duomenys apie įsiskolinimą bei padengimą, išduotus vekselius, pirminis interneto slaptažodis, e. sąskaitos prašymo numeris, atsiskaitomosios sąskaitos numeris, kreipimųsi į Litesko duomenys; 
  • 4.4. duomenys, gaunami vykdant teisės aktų reikalavimus (tik vartotojų, gaunančių piniginę socialinę paramą): bendrai gyvenančių asmenų skaičius ir jų pajamos, vidutinės vieno asmens pajamos per mėnesį, gyvenamąją vietą deklaravusių arba nuomojančių asmenų, taip pat pensininkų arba invalidų skaičius, prašymo skirti piniginę paramą identifikacinis kodas, taip pat šių duomenų pagrindu apskaičiuotų ir pritaikytų kompensacijų už šildymą ir/ar karštą vandenį sumos.
  • 4.5. duomenys, susiję su paslaugų pirkimu, sutarčių vykdymu: vykdant pirkimus pagal Pirkimų, atliekamų vandentvarkos, energetikos, transporto ar pašto paslaugų srities perkančiųjų subjektų, įstatymą, Tiekėjų pateikti duomenys apie jų ar jų atstovų kvalifikaciją ir teistumą/neteistumą. 

 

5. ASMENS DUOMENŲ GAVĖJAI

  • Tvarkydama Asmens duomenis Pranešime nurodytais tikslais, Litesko perduoda Asmens duomenis duomenų gavėjams, tokiems kaip:
  • 5.1. valstybės įstaigos ir kiti subjektai, vykdantys įstatymų jiems pavestas funkcijas: savivaldybės, bankai, finansinės įstaigos, suteikiančios lengvatinį kreditą daugiabučio namo atnaujinimui, antstoliai, notarai, skolų išieškojimo įmonės, teismai ir kitos teisėsaugos institucijos, neteisminės ginčų nagrinėjimo institucijos ir bankroto administratoriai;
  • 5.2. paslaugų teikėjai: vartotojams pateikiamų sąskaitų sąskaitų spausdinimo bei vokavimo paslaugas teikiantys paslaugų teikėjai, Litesko naudojamos apskaitos ir vartotojų apmokėjimų tvarkymo sistemos priežiūros paslaugas teikiantys paslaugų teikėjai, Litesko naudojamos dokumentų valdymo sistemos priežiūros paslaugas teikiantys paslaugų teikėjai, apskaitos prietaisų duomenų surinkimo paslaugas teikiantys paslaugų teikėjai.

 

6. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMAS

  • 6.1. Litesko saugo Asmens duomenis ne ilgiau, negu to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai ar numato teisės aktai, jeigu juose yra nustatytas ilgesnis duomenų saugojimas.
  • 6.2. Tvarkydama Asmens duomenis, Litesko įgyvendina organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina Asmens duomenų apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio neteisėto valdymo.

 

7. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS

  • Šilumos energijos vartotojų, Tiekėjų bei jų atstovų teisės aktų jiems garantuojamos teisės, susijusios su Litesko tvarkomais Asmens duomenimis, apima teisę:
  • 7.1. gauti informaciją apie tai, ar Litesko tvarko Asmens duomenis ir, jei taip, susipažinti su jais;
  • 7.2. reikalauti ištaisyti Asmens duomenis, jeigu jie yra neteisingi, neišsamūs arba netikslūs, tuo atveju, kai susipažinus su savo Asmens duomenimis, duomenų subjektas nustato, kad duomenys yra neteisingi, neišsamūs ar netikslūs;
  • 7.3. nesutikti, kad būtų tvarkomi Asmens duomenys, kai šie duomenys tvarkomi ar ketinami tvarkyti dėl teisėto intereso, kurio siekia Litesko arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami Asmens duomenys;
  • 7.4. reikalauti ištrinti Asmens duomenis. Ši teisė netaikoma, jei Asmens duomenys, kuriuos prašoma ištrinti, yra tvarkomi sutarties vykdymo pagrindu arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas;
  • 7.5. apriboti Asmens duomenų tvarkymą pagal taikomus teisės aktus, pvz., laikotarpiui, per kurį Litesko įvertins, ar duomenų subjektas turi teisę prašyti, kad jo Asmens duomenys būtų ištrinti. Ši teisė netaikoma, jei Asmens duomenų, kuriuos prašoma apriboti, tvarkymas būtinas sutarties vykdymui arba yra pareigos pagal taikomus teisės aktus vykdymas;
  • 7.6. gauti paties duomenų subjekto pateiktus Asmens duomenis, kurie yra tvarkomi sutarties vykdymo pagrindu, raštu ar bendrai naudojama elektronine forma ir jei Asmens duomenys tvarkomi automatizuotomis priemonėmis, perduoti tokius duomenis kitam paslaugų teikėjui (duomenų perkeliamumas). 

 

8. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

  • 8.1. Duomenų subjektas, norėdamas pateikti paklausimus, teikti prašymus dėl pranešime nurodytų duomenų subjekto teisių įgyvendinimo ir skundus dėl Asmens duomenų tvarkymo, gali kreiptis į Litesko duomenų apsaugos pareigūną el. paštu duomenu.apsauga@litesko.lt arba rašytinius prašymus pateikti adresu UAB „Litesko“, Konstitucijos pr 7, LT-09308 Vilnius.
  • 8.2. Litesko, gavus duomenų subjekto prašymą dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo (duomenų subjekto duomenų tvarkymo), per 30 kalendorinių dienų nuo duomenų subjekto kreipimosi, pateikia atsakymą duomenų subjektui. Atsižvelgiant į tokio prašymo sudėtingumą bei tokių prašymų skaičių, Litesko atsakymo pateikimo duomenų subjektui terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams. Duomenų valdytojas per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo informuoja duomenų subjektą apie tokį pratęsimą, kartu pateikdamas vėlavimo priežastis. 
  • 8.3. Nepavykus išspręsti klausimo su Litesko, duomenų subjektas turi teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, kurios interneto svetainės adresas yra www.ada.lt.